Technischer Sachbearbeiter Kundendienst 80-100% (m/w/d)

Gemeinsam für eine sichere Zukunft

Wir sind die führende Anbieterin von Alarm- und Sicherheitssystemen. In der Schweiz sind wir Marktführerin für ganzheitliche und integrierte Sicherheitslösungen. Weltweit sind wir Spezialistin für anspruchsvollen Brandschutz. Tag für Tag setzen sich mehr als 800 Mitarbeitende mit Leidenschaft und Expertise dafür ein, die hohe Qualität und Kontinuität unserer Produkte und Dienstleistungen sicherzustellen.

Bei uns ist Dein Job mehr als Arbeit: Gemeinsam schützen wir Menschenleben und verhindern Sachschäden. Gestalte mit uns die Zukunft der Sicherheit!

Wir verstärken unser Team! In dieser Rolle als Technischer Sachbearbeiter Kundendienst hast du die Möglichkeit, den Kundenservice der Geschäftsstelle Basel entscheidend zu unterstützen.

Was du bewirkst

Du bist zuständig für die Entgegennahme und Bearbeiten von Kundenmeldungen per Telefon und E-Mail und bearbeitest diese professionell und kundenorientiert
Die Kundendaten sowie relevante Informationen in den entsprechenden Systemen erfasst, verwaltest und mutierst du
Technische Störungen und Serviceaufträge werden effizient und termingerecht bearbeitet
Technischen Unterlagen, Dokumentationen und Kundendossiers werden von dir erarbeitet und gepflegt
Als kompetente Ansprechperson beräts und unterstützt du Kunden, Mitarbeitende und Vorgesetzte in technischen Fragestellungen
Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit sowie kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceleistungen

Was du mitbringst

Mit einer Grundausbildung im Bereich Elektronik oder Informatik sowie mit ausgeprägtem technischem Verständnis, bringst du die ideale Basis mit
Erfahrung im Kundendienst, Service Desk oder technischen Support ist ein wertvolles Plus
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Du arbeitest selbstständig und kennst dich mit IT-Anwendungen und Ticket-Systemen aus
Du bist eine belastbare und teamorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit

Was dich erwartet

Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen
Du-Kultur über alle Stufen
Flexible Arbeitszeiten und Jahresarbeitszeit
Entdecke alle unsere Benefits: www.securiton.ch/benefits

Bei uns kannst du was bewegen! Werde Teil unseres Teams und sende uns noch heute deine Unterlagen über unser Bewerberportal.

Hast du noch Fragen? Sandra Braunschweiler, HR-Beraterin (058 910 52 21) beantwortet deine Fragen gerne. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

Securiton AG

www.securiton.ch

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