TUS Telekommunikation und Sicherheit bietet unter dem Produktenamen alarmNET ihre Dienstleistungen in der Schweiz flächendeckend an. Pro Jahr werden über eine Million Alarme über unser Netz übertragen. TUS gehört zur erfolgreichen Securitas Gruppe, der Marktleaderin in der Schweiz für Sicherheitsdienstleistungen. Know-how, Innovation und motivierte Mitarbeitende bürgen für hochstehende Qualität und Konstanz.
 
Für unser Digitalisierungsprojekt (Arbeitsort Zollikofen) suchen wir mehrere

Mitarbeiter Customer Support m/w 80-100 %

Die Anstellung ist befristet bis Ende 2021

In dieser anspruchsvollen Funktion verstärken Sie das Support-Team der TUS im Kontakt mit unseren bestehenden Kunden. Sie tragen Mitverantwortung für die Umsetzung des Digitalisierungsprojekts und sind ein kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden.  
Dabei beraten Sie die Kunden beim Wechsel auf die Alarmübermittlung der Zukunft. Sie bereiten die Daten so auf, dass die Kunden gleich loslegen können. Dazu gehört, dass Sie Unterlagen für das Onboarding der Kunden erstellen und versenden, den Rücklauf überwachen, nachfassen, Fragen beantworten und am Telefon Lösungen erklären. Darüber hinaus helfen Sie mit beim Testen und bei der Einführung von Tools, die das Team immer besser unterstützen.
 
Haben Sie Freude am telefonischen Kundenkontakt, legen Wert auf eine exakte Arbeitsweise und sind ausgesprochen dienstleistungsorientiert? Können Sie sich fliessend in Deutsch sowie sehr gut in Französisch ausdrücken? Verfügen Sie über eine rasche Auffassungsgabe, sind verantwortungsbewusst und flexibel und arbeiten zudem gerne in einem aufgestellten Team? Bringen Sie eine abgeschlossene Berufsausbildung mit und verfügen über erste Erfahrungen im Customer Support, idealerweise in einem technischen Umfeld? Dann sollten wir uns kennen lernen!

Wir bieten Ihnen die Vorzüge einer dynamischen und doch traditionsbewussten Unternehmung. Wir arbeiten mit neusten Technologien auf höchstem technischen Level. Es erwartet Sie eine herausfordernde und selbständige Tätigkeit in einem vielseitigen und spannenden Umfeld. Attraktive Anstellungsbedingungen, leistungsgerechte Entlöhnung und gut ausgebaute Sozialleistungen sind für uns eine Selbstverständlichkeit. Eine sorgfältige Einführung in unser Spezialgebiet gehört mit zum Angebot.
 
Sind Sie an dieser spannenden Herausforderung interessiert? Dann überzeugen Sie uns! Gerne gibt Ihnen Pascal Kamper, Projektverantwortlicher, (Tel. +41 58 910 73 21) weitere Auskünfte. Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung via Bewerberportal.
 
Securiton AG
Human Resources
Katharina Mathys
Alpenstrasse 20
3052 Zollikofen
+41 58 910 50 50
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